障害報告

1 ：binboサポート ★ ：04/10/20 20:03:41 ID:???

binboserver.comの障害報告はここで行います
________________________________________
　∧,,∧　　　（２ちゃんねる完全互換掲示板）
ミ ﾟДﾟ 彡｡ｏO（ http://yy.kakiko.com/）

193 ：ＯＨＰＨＩＬＩＰ：06/11/28 13:54:02 ID:WELwlqDr

banana401で昨夜からメール受信ができません。

194 ：binboサポート ★ ：06/11/29 10:01:17 ID:???

>>193
それではお手数ですが、bsから始まるアカウント番号を
お書き添えのうえsupport@binboserver.comまでご連絡ください。

195 ：ＯＨＰＨＩＬＩＰ：06/11/29 12:19:50 ID:IvwkExD2

わたしのところはbs1041です。いつになったら・・・

196 ：binboサポート ★ ：06/11/29 12:29:20 ID:???

>>195
お客様がご利用のBanana401は、11/27にtiger513サーバへ
移転となりました。大変お手数ですが、メールソフトの設定で
POP3サーバ名を「tiger513.maido3.com」と変更してください。
また、AnynameのPOP3アカウント名は
bs1041@tiger513.maido3.com　となります。

FTPソフトにつきましても、「サーバ名（またはホスト名）」を
tiger513.maido3.com　と変更をお願いいたします。

197 ：bs2475：06/11/29 22:18:48 ID:GU28gxLL

毎日平均１０通ほどあったメールが、サーバー移転から１通も受信できません。
メールソフトの受信サーバーの設定はbanana401からtiger513に変更しました。

198 ：binboサポート ★ ：06/11/30 10:30:12 ID:???

>>197
AnynameはPOP3サーバ名に加え、のPOP3アカウント名が
bs2475@tiger513.maido3.com　となります。
お手数ですがご確認ください。

199 ：bs2468：06/11/30 14:50:12 ID:g6Yl+b6U

いつもお世話になっています。
http://gakusan-a.com/ を使わせて頂いてます。
このＵＲＬだと接続できないのですが、
http://gakusan-a.com/index.htm　だと接続できます。
検索だと前者ばかりヒットしてしまいますので、
対処法をお教え頂ければ幸いです。

200 ：binboサポート ★ ：06/11/30 15:02:10 ID:???

>>199
大変お手数ですが、public_html 内にあるindex.htmlを
削除して頂いた後に再度ページの表示をご確認してみてください。

この現象の原因は、サーバ移転の際に元のアカウント内に
index.htmlがない場合移転時に自動的にindex.htmlが生成され、
そのindex.htmlがお客様がアップロードされている
index.htm に優先して表示されるためです。

201 ：bs2475：06/11/30 23:19:24 ID:NIBT/It/

もともと、webmasterのアカウントでのみ受信していました。
念のため、anynameでアカウントを設定してメールチェックしてみましたが、
サーバーに接続できません。

202 ：bs2475：06/12/01 00:23:11 ID:iGHg3zP+

スパム対策で、anynameの指定アドレスあてのメールをwebmasterアドレスに転送していただいていたのですが、
そのサービスが中断されているようです。
サーバー移転に伴い、再度申し込みが必要ですか？
anynameには接続できましたが、案の定スパムが大量に届いていました。

203 ：kiss：06/12/01 04:11:06 ID:xzbTQRGt

新しいサーバーに移ってから、やたらとスパム・メールが届くようになりました。
どういうことでしょうか？

204 ：binboサポート ★ ：06/12/01 10:45:03 ID:???

>>202
メールの転送設定を再度行いました。
お手数ですが、指定アドレスを転送先で受信できるかどうか
ご確認ください。

205 ：　：　

　

206 ：bs5105：06/12/03 20:55:37 ID:bIsM0DJA

サーバー名
とサーバアカウントを
tiger513.maido3.com
bs5105@tiger513.maido3.com
にそれぞれ変更したんですが、最初メール受信できたんですが
また受信出来なくなりました

207 ：ｂｓ０４８６：06/12/04 00:09:08 ID:xFyvhIPT

> メールソフトの受信サーバーの設定はbanana401からtiger513に変更

メール受信がほとんどなく、
自分から自分へのテストメールも届かないため
こちらを拝見して、ようやくサーバーの変更が分かりました。
これは、、、メールで変更をお知らせいただいたのでしょうか。
届いていないとしたら、メールの登録等が間違っているのでしょうか。
何が悪かったのか、お教え願います。

208 ：bs2476：06/12/04 08:20:34 ID:VzkUz3Wc

携帯を使って確認しましたが、メールの送信はできるんですが受信が出来ないみたいです。

不具合でもおきてるのでしょうか？？

209 ：binboサポート ★ ：06/12/04 11:34:28 ID:???

>>206-208
現在、Tiger513サーバの調査を行っております。
原因が判明次第ご報告いたしますので
今しばらくお待ちください。

210 ：binboサポート ★ ：06/12/04 12:06:10 ID:???

メールが受信できない件について調査を行ったところ、
サーバ内に大量にメールデータを溜めているアカウントがあったため
その影響で一時的にメールの受信ができない状態となったことが
判明しました。
現在、問題のアカウントのデータを削除しましたので
受信ができる状態へ回復しているかと思います。
大変お手数ですが、再度受信のご確認をお願いいたします。

211 ：bs0477：06/12/04 14:00:46 ID:L8TJem0K

まだダメみたいなんですが…

212 ：binboサポート ★ ：06/12/04 17:11:55 ID:???

>>211
メールデータの削除が完全に完了するまでには数時間程度かかり、
その間は一時的にご利用のメールアカウントが
受信しにくくなる場合がございます。

大変恐れ入りますが、しばらく時間を置いて
再度受信をお試しになってみてください。

213 ：bs0486：06/12/05 00:31:37 ID:W0WYmia+

207に書き込みした者です。
メール受信は出来ました。

私が聞きたかったのは、
サーバーの変更のお知らせが無かったことについてなのです。
今も、FTPが接続できないのですが、
それも含めて、どうしたらいいのか説明を頂きたいのです。
（お知らせをして頂いていて、届かなかっただけだとしたら、
　どうしてかも含めて教えてください。）

214 ：binboサポート ★ ：06/12/05 10:26:26 ID:???

>>213
メールにてご連絡させて頂きましたのでご確認ください。

215 ：binboサポート ★ ：06/12/13 19:51:56 ID:???

Tiger513サーバにおきまして、サーバの負荷が高くなっており
一時的にWEBページへのアクセスがしにくい状態が発生しています。
現在、復旧作業を行っております。
サーバの回復まで今しばらくお待ちください。

216 ：binboサポート ★ ：06/12/13 20:43:02 ID:???

Tiger513はリブートされ、アクセスできる状態へ回復いたしました。
引き続きサーバの監視を続けます。
何らかの問題がございましたらメールにて御連絡下さい。

217 ：ふりーざ ：06/12/14 20:39:37 ID:0mbEW2Vw

　tiger５１３で昨日から受信はできるのですが、送信ができなくなりました。
もう１つのbanaba２４２も受信はできるが送信できません。
御社にメールしたくても送信できませんので、こちらで
早急に対応をお願いします。

218 ：bs2468：06/12/14 20:56:45 ID:YL6dm/mS

いつもお世話になっております。tiger513を使わせて頂いてます。
私も217様と同様に受信はできるのに送信が出来なくなりました。

219 ：ふりーざ ：06/12/15 22:02:24 ID:YoDn9kqG

２１８さん、どうですか？送信できるようになりましたか？自分は職場では送受信できました。
が自宅ではやはり送信ができません。ＮＩＳ０７のせいかな？

220 ：bs0944b：06/12/15 23:04:52 ID:c7xp2NAi

こちらtiger2528。現在メール送受信全くできません。他の皆様はどうですか？。
binboサポートの方連絡下さい。

221 ：binboサポート ★ ：06/12/16 11:05:54 ID:???

>>217-219
メールの送信が行えない場合、
最近日本のプロバイダが迷惑メール対策として採用し始めている
【Outbound Port25 Blocking※1】により、プロバイダのSMTPサーバ以外からの
メール送信が制限されている可能性があります。

お手数ですが、ご利用のプロバイダに
メール送信をするための設定等に関しまして
お問い合わせ頂きます様お願い致します。

または別のプロバイダに契約されている場合には、
そちらのプロバイダから送信できることもありますので
お試しになってみてください。

222 ：binboサポート ★ ：06/12/16 11:10:23 ID:???

>>220
弊社環境から、お客様のメールアカウントが
webmaster/anynameいずれも問題なく受信できることを
確認いたしました。お手数ですが今一度ご確認ください。

送信につきましては、お手数ですがご利用のプロバイダに
メール送信をするための設定等に関しまして
お問い合わせ頂きます様お願い致します。

223 ：ふりーざ ：06/12/17 14:57:24 ID:qcNSlWor

http://jeag.jp/link/submission.html

ここに各プロバイダーのメール設定のＵＲＬを貼っておきます。

自分はＤＴＩなのですがいまだに設定できない？なぜ？

224 ：binboサポート ★ ：06/12/18 19:38:26 ID:???

>>223
binboserver.comではSubmissionポート(587番)からの
送信メールサーバ(SMTPサーバ)への接続は行なえない
仕様になっております。何卒ご了承下さい。

お手数ですが送信メールサーバをプロバイダが
提供するSMTPサーバに設定を変更して、送信できるか
試して頂きます様お願い致します。
(プロバイダによってはこの方法でもうまく送信できない場合が
ございます。詳細につきましてはご利用のプロバイダへお問い
合わせ頂きます様お願い致します。)

225 ：bs1048：06/12/19 16:59:11 ID:VXdwQI9V

tiger513をbs1048で借りています。
12/16,12/18、そして本日12/19と三回sales@binboserver.com,
support@binboserver.comにメールしましたが未だにお返事ありません。
ご連絡お願いします。

226 ：bs1048：06/12/19 17:19:52 ID:VXdwQI9V

お返事頂きました。ありがとうございました。

227 ：じんじん ：06/12/24 00:41:12 ID:vm6rkjp5

ＦＴＰ接続ができなくなっています。パスワードを要求されます。
2004年5月14日（移転後）のパスワードを再入力したけど､つながりません。
当方､bs0368､banana401です。よろしく。

228 ：じんじん ：06/12/25 10:29:46 ID:3EaYDr3+

あちゃ､最近サーバー移転したんですね。
サーバー名を変更したら繋がりました。
上のじんじんです。どうもお騒がせでした。

229 ：bs3229 rie：07/01/02 12:46:24 ID:aPLQojsF

サーバーが移転したんですね。同じくパスワードを要求されるのですが、
サーバー名って何て直したらいいんですか？すいませんどなたか教えてください。

230 ：binboサポート ★ ：07/01/04 10:06:14 ID:???

>>229
FTPおよびメールアカウントの設定で、現在banana235.maido3.com
となっている部分をtiger2528.maido3.com と変更してお使いください。

231 ：binboサポート ★ ：07/01/19 10:11:57 ID:???

2007年1月19日 午前9時45分頃より、BIG-server.com の
一部のサーバに接続できない障害が発生しております。

全スタッフの緊急招集を行い対応を開始しております。
進捗は障害報告ページにてご連絡いたします。
復旧までお待ちください。

BIG-server.com binboserver.com メンテナンス / 障害報告
http://219.166.251.40/~maido3/

232 ：binboサポート ★ ：07/01/19 10:35:55 ID:???

2007年1月19日 午前9時45分頃から発生しております、
binbo-server.com のネットワークに接続できない
問題に付きまして、サーバへの 接続が回復いたしております。
お客様の環境からはいかがでしょうか。

原因等、詳しい情報が入り次第改めてご連絡いたします。

何らかの問題がございましたらメールにて御連絡下さい。

233 ：binboサポート ★ ：07/01/19 13:27:58 ID:???

サーバ障害復旧のご連絡

2007年1月19日 午前9時45分頃より発生しておりました、
binboserver.comの一部のサーバに接続出来ない障害は復旧いたしました。

原因はデータセンターの地域で発生した停電による物です。
データセンターへの電源供給の回復により障害は復旧しました。

サーバへのアクセス回復時に各サーバの動作チェックを行い、
お客様のサーバ本体には問題は発生していないことを確認しました。

現在のお客様の環境から、サーバの状態は如何でしょうか。
お気づきの点などございましたらご連絡下さい。

今後とも binboserver.com をどうぞよろしくお願いします。

234 ：ＯＨＰＨＩＬＩＰ：07/01/24 20:37:03 ID:ZvMkiKe4

tiger513.maido3.com/bs6168 ですがページが表示できません。

235 ：binboサポート ★ ：07/01/25 11:00:02 ID:???

>>234
メールにてご連絡させて頂きました。ご確認ください。

236 ：bs0099：07/02/16 18:04:20 ID:oe/KBZAG

2/15 23:00 にも support宛にメールで問い合わせさせて頂きましたが、
こちらでもお願いしておきます。独自ドメインの有効期限が切れています。
FAQにある、ドメインの更新前2〜3ヶ月前にメールが来るとのことで
探しましたが御社からはサーバ接続障害やメンテナンス終了のお知らせだけでした。
とにかく一刻も早く復旧させたいです。
よろしくお願いします。

237 ：binboサポート ★ ：07/02/17 11:58:28 ID:???

>>236
お客様のドメインについて調査致しましたところ、
レジストラ側でのドメイン更新手続きが遅れ、
一時的にアクセスできない状態となっていることが判明いたしました。
本日レジストラに、再度ドメイン更新を行うよう要請いたしました。
大変恐れ入りますが、ドメインのアクセス回復まで今しばらくお待ちください。

238 ：bs0099：07/02/17 12:53:24 ID:pkuXk9KD

>236
調査して頂き、ありがとうございます。
それでは様子を見てみます。

239 ：bs0099：07/02/20 13:07:19 ID:iBRzRU1z

まだ見れないようです。
今回の事象について、御社の今までの事例で
どのくらいか見通しはわかりますか？

240 ：binboサポート ★ ：07/02/22 13:19:47 ID:???

>>239
お返事遅くなりまして申し訳ございません。
ドメイン更新処理が完了し、ドメインへアクセスができる状態へ
回復しています。（ご利用のプロバイダによっては
アクセスの回復までやや時間がかかる場合がございます）
大変お手数ですが、お客様の環境から再度ご確認ください。
2日以上経ってもサイトへアクセスできない場合は
お手数ですが、再度ご連絡頂けますでしょうか。

241 ：binboサポート ★ ：07/03/09 23:46:38 ID:???

tiger2528サーバをご利用の皆様へ

3月9日23時20分頃より、tiger2528サーバへアクセスできない
状態が発生しております。
現在弊社データセンターのスタッフと共にサーバの復旧作業を
実施中です。
サーバ復旧までしばらくお待ち下さい。

242 ：binboサポート ★ ：07/03/10 00:23:13 ID:???

サーバ障害復旧のご連絡

tiger2528サーバをご利用の皆様へ
3月9日23時20分から発生していたtiger2528サーバに
アクセスできない障害は 3月10日0時16分に復旧しました。

現在、tiger2528 サーバーに障害が発生した原因を調査しています。
詳しい情報が入り次第、改めてご連絡いたします。

現在のお客様の環境から、サーバの状態は如何でしょうか。
お気づきの点などございましたらご連絡下さい。

今後とも binboserver.com をどうぞよろしくお願いします。

243 ：binboサポート ★ ：07/03/10 00:47:29 ID:???

binboserver tiger2528 復旧のご連絡

tiger2528サーバをご利用の皆様へ
3月9日23時20分から3月10日0時16分に発生した
tiger2528サーバにアクセスできない障害について
原因を調査したところ、一時的な負荷の上昇により
ウェブ、メール等のサービスが停止したものと思われます。

復旧作業により tiger2528 の負荷は解消され、
現在はウェブ、メール共に正常に動作している状態です。
お客様の環境からはいかがでしょうか。

引き続き tiger2528 の監視を行いますので
サーバーに接続できないなどがございましたら
緊急連絡フォームにてご連絡下さい。
至急対応いたします。

今後とも binboserver.com をどうぞよろしくお願いします。

緊急連絡フォーム
http://www.maido3.cc/server/support3/
[連絡先] binboserver.com : support@binboserver.com

244 ：bs0785：07/03/12 23:27:31 ID:Uj5P+X8A

Webサイト自体にはアクセスが出来ますが、
banana401.maido3.comに正しいアカウントとパスワードを入れても
アクセスできない状態になっています。
パスワードが変更にでもなっているのでしょうか？

245 ：binboサポート ★ ：07/03/13 11:50:39 ID:???

>>244
お客様がご利用のBanana401は、11/27にtiger513サーバへ
移転となりました。大変お手数ですが、
FTPソフトの設定で「サーバ名（またはホスト名）」を
tiger513.maido3.com　と変更をお願いいたします。

メールにつきましても、
POP3サーバ名を「tiger513.maido3.com」と変更してください。
また、AnynameのPOP3アカウント名は
bs0785@tiger513.maido3.com　となります。
お手数をおかけいたしますが、どうぞよろしくお願いいたします。

246 ：bs0785：07/03/13 22:07:29 ID:MfD7Jtqn

ありがとうございました。
無事解決しました。

247 ：bs3315：07/03/16 00:36:22 ID:kOVs9JaM

いつもお世話になっております。

現在、御社のサーバーに置いてある私のウェブサイトが
見れない状態になっております。
エラーは「403 Forbidden」です。
エラーメッセージから考えられる原因を調べてみましたが
どこもおかしくないように思えます。
一度ご確認いただけないでしょうか。
宜しくお願いします。

248 ：binboサポート ★ ：07/03/16 19:32:55 ID:???

>>247
メールにてご連絡させて頂きました。ご確認ください。

249 ：bs3315：07/03/17 02:25:12 ID:sH4hjsW4

binboサポート様

早速のお返事、ありがとうございました。
確認してみたところ、今回の件に関するメールの一通目（３月５日のもの）は
件名の部分が文字化けを起こしていたため、スパムメールとして処理を
されておりました。
そのため見過ごしておりました。
申し訳ございませんでした。

メールに書いていただいた処理を行わせていただきました。
お手数をお掛けしますが、ご確認いただけますか。
宜しくお願いします。

250 ：binboサポート ★ ：07/03/17 10:52:15 ID:???

ご連絡頂きましてありがとうございます。
お客様のサイトの表示ができる状態に戻っていますので、
お手数ですがご確認ください。

251 ：bs3315：07/03/17 16:41:36 ID:mUJcIfJX

binboサポート様

確認させていただきました。
早速表示できる状態にしていただき、ありがとうございました。

今回はいろいろとお手数をおかけしました。
ありがとうございました。
今後とも宜しくお願いします。

252 ：tiger2528：07/04/11 13:48:39 ID:kzNKEuxH

tiger2528　メールの送信は出来ますが、受信が出来ない状況です。調査の程
宜しくお願いします。

253 ：binboサポート ★ ：07/04/12 10:22:48 ID:???

サーバの調査を行いましたところ、サーバ内の複数の
ユーザーアカウントにおきまして、大量にメールが
溜まっている状態となっていたため、一時的に
メールが受信できない状態となっていました。
問題のアカウントのメールをすべて削除し、
現在は受信できる状態に戻っています。

大変お手数ではございますが、お客様の環境から
再度メールの受信をご確認ください。

254 ：tiger2528：07/04/12 22:45:26 ID:r/i5sYpS

tiger2528　再度メールの送信は出来ますが、受信が出来ない状況です。
同じ原因と思われますが、再度調査の程、宜しくお願いします。

255 ：binboサポート ★ ：07/04/13 12:14:01 ID:???

サーバ内の別のユーザーアカウントにおきまして
大量に受信したメールが溜まっており、このメールが
原因で一時的に受信がしにくくなる現象が発生しておりました。

現在は該当ユーザーのメールを削除し、受信できる状態に
回復しています。大変お手数ですがご確認ください。
お客様には度々ご不便をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。

256 ：binboサポート ★ ：07/06/04 00:01:26 ID:???

tiger513サーバをご利用の皆様へ

6月3日23時50分頃より、tiger513サーバへアクセスできない
状態が発生しております。
現在弊社データセンターのスタッフと共にサーバの復旧作業を
実施中です。
サーバ復旧までしばらくお待ち下さい。

257 ：binboサポート ★ ：07/06/04 01:17:14 ID:???

tiger513サーバをご利用の皆様へ

6月3日23時50分頃より発生しておりますtiger513サーバへの
アクセスできない状況についての続報です。

この障害は電源ユニットの故障に発生しており、
弊社データセンターのスタッフによる交換作業を行っております。
サーバ復旧までしばらくお待ち下さい。

258 ：binboサポート ★ ：07/06/04 01:40:07 ID:???

tiger513サーバをご利用の皆様へ

6月3日23時50分頃より発生しておりますtiger513サーバの
障害に関しての続報です。

tiger513の電源ユニット交換を行いましたが、
現時点でtiger513は復旧をしておりません。
その為、tiger513の代替サーバをご用意しております。
アカウントの設置が完了次第、ご連絡いたします。

進捗はこちらの障害報告ページとサポート掲示板にて
ご連絡いたします。

復旧まで今暫くお待ちください。

259 ：binboサポート ★ ：07/06/04 03:28:07 ID:???

tiger513サーバをご利用の皆様へ

6月3日23時50分頃より発生しておりますtiger513サーバの
障害に関して、代替サーバーとアカウント移転の準備を
行っております。
今暫くお待ち下さい。

260 ：binboサポート ★ ：07/06/04 05:43:56 ID:???

tiger513サーバをご利用の皆様へ

6月3日23時50分頃より発生しておりますtiger513サーバの
障害に関して、代替サーバーとアカウント移転の準備が
完了いたしました。

代替サーバーとしてbanana255を用意させて頂きました。
サーバセットアップ、およびメールアカウントの設定は
banana255 にて行っております。

順次、お客様に新しいアカウント情報をお送りしておりますので
今暫くお待ち下さい。

尚、新しいサーバーの連絡が来ない、情報が分からない等
ご質問がありましたらsupport@binboserver.comまでご連絡下さい。

261 ：binboサポート ★ ：07/06/04 06:14:08 ID:???

tiger513サーバをご利用の皆様へ

月3日23時50分頃より発生しておりますtiger513サーバの障害に関して、
お客様に新しいアカウント情報をお送りいたしました。
新しいサーバー情報は「banana255.maido3.com」です。

新しいサーバーの連絡が来ない、情報が分からない等
ご不明な点がございましたら、
support@binboserver.comまでご連絡下さい。

262 ：binboサポート ★ ：07/06/04 10:32:25 ID:???

お客様にお送りしたアカウント情報のメールにおきまして
Anynameのメールアカウント情報に誤りがございました。
お手数ですが、設定の際は以下のように訂正をお願いいたします。

正）POP3アカウント: bs番号@banana255.maido3.com
誤）POP3アカウント: bs番号@.maido3.com

263 ：binboサポート ★ ：07/06/04 16:47:46 ID:???

tiger513サーバをご利用の皆様へ

6月3日23時50分頃より発生しておりますtiger513サーバの
障害に関して続報です。

現在、復旧用サーバーにtiger513サーバーのハードディスクを
取り付ける作業を行なっています。

ハードディスクの取り付けが完了し、tiger513サーバーのデータを読み込む事に成功しましたら、
代替サーバー banana255サーバーにデータのコピーを行ないます。

tiger513サーバーに付きまして、新しい情報が入り次第改めてご連絡いたします。
ご不明な点がございましたら、support@binboserver.comまでご連絡下さい。

264 ：binboサポート ★ ：07/06/04 21:33:20 ID:???

サーバ移転を行ったため、ドメインの向き先（DNSレコード）が
tiger513からbanana225へ変更されています。

この新しいDNSレコードの情報が各プロバイダのDNSサーバへ
浸透するまでには24時間程度かかります。
新しいアカウントをお渡ししてから24時間くらいは、
ドメインへアクセスができたりできなかったりする場合があります。

また、メールに関しましても、送信元のプロバイダが
古いDNSレコード情報を保持している間は
送ったメールがbanana225サーバへ届かないという現象が
発生します。

WEBサイトへアクセスができない場合、またメールの受信が
できない場合は、しばらく時間をおいてから再度ご確認ください。

265 ：binboサポート ★ ：07/06/04 22:02:28 ID:???

tiger513サーバをご利用の皆様へ

6月3日23時50分頃より発生しておりますtiger513サーバの
障害に関して続報です。

復旧用サーバーにtiger513サーバーのハードディスクの取り付けが完了し、
tiger513サーバーのデータを読み込む事に成功いたしました。

現在、代替サーバー banana255サーバーにデータのコピーを行う準備をしております。

tiger513サーバーに付きまして、新しい情報が入り次第改めてご連絡いたします。
ご不明な点がございましたら、support@binboserver.comまでご連絡下さい。

266 ：binboサポート ★ ：07/06/05 00:08:54 ID:???

6月3日23時50分頃より発生しておりますtiger513サーバーの障害に付きまして、
現在の進捗と、これからの復旧作業スケジュールをご連絡いたします。

復旧作業の流れ
・tiger513のハードディスク内のデータのサルベージ作業（作業中）
・T-bananaサーバーの用意（作業中）
・T-bananaサーバーへのデータのコピー
・お客様へのT-bananaサーバーのアカウント情報のお知らせ

■tiger513のハードディスク内のデータについて
復旧用サーバーにてtiger513サーバーのハードディスクから
データを読み出す事に成功しました。
現在、退避用サーバーへのデータのサルベージ作業を行なっています。

■新しいサーバーについて
現在緊急に用意したbanana255サーバーは能力が不足しており、
ご不便をおかけしております。
改めて最新のT-bananaサーバーを用意します。

T-Bananaサーバーに付きましてはこちらをご覧ください。
http://www.maido3.com/server/t-banana/

T-Bananaサーバーの準備が完了しましたら、データ退避用サーバーから
データのコピーを開始します。

データコピーが完了しましたら、新しいログイン情報をお送りします。
すべての作業が完了するのは6月5日午後4時の予定です。

今回、tiger513サーバーの障害にあたり用意させていただきました
代替サーバー banana255サーバーは、6月12日までご利用いただけます。
banana255サーバーから T-Bananaサーバーにデータコピーをご希望のお客様は
support@binboserver.comまでご連絡下さい。
スケジュール
6月4日午後10時 〜 6月5日午前9時まで：
・tiger513 から banana2865 へのデータコピー
・T-Bananaサーバーの動作チェック

6月5日午前9時 〜 6月5日午後2時まで：
・banaan2865 から T-Bananaサーバーへのデータコピー

6月5日午後2時 〜 6月5日午後3時まで：
・T-Bananaサーバーの各種設定と動作確認
・ドメインの参照先切り替え
　この時点で、お客様のサイトは障害発生前のデータで再開されます

6月5日午後3時 〜 6月5日午後4時まで：
・お客様に新しいサーバー（T-Bananaサーバー）のログイン情報連絡

6月5日午後4時：
・復旧作業完了

tiger513サーバーの復旧に付きまして、新しい情報が入り次第改めてご連絡いたします。
ご不明な点がございましたら、support@binboserver.comまでご連絡下さい。

267 ：binboサポート ★ ：07/06/05 10:22:17 ID:???

6月3日23時50分頃より発生しておりますtiger513サーバの
障害に関して続報です。

現在、banaan2865 から banana3149 にデータのコピーを行っております。

tiger513サーバーに付きまして、新しい情報が入り次第改めてご連絡いたします。
ご不明な点がございましたら、support@binboserver.comまでご連絡下さい。

268 ：binboサポート ★ ：07/06/05 13:15:36 ID:???

6月3日23時50分頃より発生しておりますtiger513サーバの
障害に関して続報です。

banaan2865 から banana3149 へのデータのコピーが終了しました。

6月5日午後1時より
・T-Bananaサーバーの各種設定と動作確認
・ドメインの参照先切り替え
を開始いたします。

ドメインの参照先切り替えは、午後2時頃の予定です。
お客様のサイトは障害発生前のデータで再開されます。

tiger513サーバーに付きまして、新しい情報が入り次第改めてご連絡いたします。
ご不明な点がございましたら、support@binboserver.comまでご連絡下さい。

269 ：binboサポート ★ ：07/06/05 15:16:31 ID:???

6月3日23時50分頃より発生しておりますtiger513サーバの
障害に関して続報です。

6月5日午後1時より開始しております、
・T-Bananaサーバーの各種設定と動作確認
・ドメインの参照先切り替え
が終了しました。
これより、新しいサーバー（T-Bananaサーバー）のログイン情報をご連絡させていただきます。

tiger513サーバーに付きまして、新しい情報が入り次第改めてご連絡いたします。
ご不明な点がございましたら、support@binboserver.comまでご連絡下さい。

270 ：binboサポート ★ ：07/06/05 17:43:48 ID:???

6月3日23時50分から発生しましたtiger513サーバ障害に付きまして、
復旧作業の終了をご連絡いたします。

tiger513サーバーをご利用いただいていたお客様のサイトは、
6月5日午後4時30分にbanana3149サーバーへの移転が終了しました。
お客様のサイトは、tiger513サーバーで障害が発生する直前の状態で再開しています。

移転作業終了後、banana3149サーバの全アカウントに対して
動作チェックを行い、正常に動作している事を確認しました。
お客様の環境からはいかがでしょうか。
お気づきの点などございましたらご連絡下さい。

banana3149 サーバのログイン情報及びメールアドレス情報をご案内しました。
新しいサーバーのログイン情報が届いていない場合はご連絡ください。

今回、お客様のサイトを復活するに当たりtiger513サーバーの
ハードディスク内からデータのサルベージを行い、データ退避用サーバを経て
banana3149サーバーに復旧可能な全てのデータをコピーしました。
ログイン情報をご確認いただけましたらアカウント内のデータの状態をご確認ください。

今回、tiger513サーバーの障害にあたり用意させていただきました
代替サーバー banana255サーバーは、6月12日までご利用いただけます。
banana255サーバーから T-Bananaサーバーにデータコピーをご希望のお客様は
support@binboserver.comまでご連絡下さい。

tiger513サーバー障害の原因は、マザーボードの故障により
電源が入らない状態となったためでした。
tiger513サーバーは2007年6月5日を持ちまして引退とさせていただきます。

今までたくさんのお客様にtiger513サーバーを
ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
これからは、最新のT-Bananaサーバー banana3149サーバーにて
binboserver.com をご利用ください。

271 ：binboサポート ★ ：07/06/10 13:14:10 ID:???

6月10日午後1時ごろより、banana3149.maido3.com に
接続できない現象が発生しています。

現在、リモート操作によるサーバの再起動を試みましたが
サーバが反応を返さないため、データセンターのスタッフに
手動によるサーバの再起動をファイルシステムチェックを
要請しました。

サーバーの再起動を確認しましたら改めてご連絡いたします。

272 ：binboサポート ★ ：07/06/10 13:45:02 ID:???

banana3149.maido3.com についてご連絡いたします。

banana3149.maido3.com は、データセンタースタッフによる
手動での再起動によりオンライン状態に回復しました。
現在、再起動後のファイルシステムチェックを行っております。
ファイルシステムチェックの終了後、サイトの表示が回復します。

回復まで今しばらくお待ちください。

273 ：binboサポート ★ ：07/06/10 13:55:29 ID:???

6月10日午後1時ごろより発生しておりました
banana3149.maido3.com に 接続できない現象は、
サーバーの再起動により回復しました。

再起動後の動作確認により、サーバへの接続、
ウェブページの表示、メールの送受信が正常に
行えることを確認しました。

お客様の環境からはいかがでしょうか。
お気づきの点などございましたらご連絡ください。

banana3149.maido3.com に接続できない現象が
発生した原因は現在調査中です。
詳しい情報が入りましたら改めてご連絡いたします。

274 ：binboサポート ★ ：07/07/06 11:31:33 ID:???

7月6日11:15頃より、banana3149サーバへ接続しにくい状態が
発生しているためサーバのリブートを行います。
banana3149をご利用のお客様にはご迷惑をおかけ致しますが
サーバの回復まで今しばらくお待ちください。

275 ：binboサポート ★ ：07/07/06 11:36:48 ID:???

banana3149.maido3.com は、オンライン状態に回復しました。
現在、再起動後のファイルシステムチェックを行っております。
ファイルシステムチェックの終了後、サイトの表示が回復します。
サーバの回復まで今しばらくお待ちください。

276 ：名無しさん ：07/07/07 08:08:28 ID:JvXzmaBH

banana3149.maido3.com 表示されません。対応お願いします。

277 ：binboサポート ★ ：07/07/07 08:14:48 ID:???

7月7日午前6時25分ごろより、banana3149.maido3.com に
接続できない現象が発生しています。

リモート操作によるサーバの再起動を試みましたが
サーバが反応を返さないため、データセンターのスタッフが
手動によるサーバの再起動およびファイルシステムチェックを
行っております。

恐れ入りますが、サーバの回復まで今しばらくお待ちください。

278 ：名無しさん ：07/07/22 08:26:01 ID:WajVW1Y+

banana3149.maido3.com 表示されません。対応お願いします。

279 ：binboサポート ★ ：07/07/26 11:35:30 ID:???

>>278
banana3149.maido3.comは、7月22日を含め現在まで正常に動作しております。
お客様の現在の環境からはいかがでしょうか？

お気づきの点などございましたら
bsから始まるお客様番号をお書き添えの上
sales@binboserver.com までご連絡ください。

280 ：binboサポート ★ ：07/08/01 14:10:07 ID:???

8月1日13：45頃より、banana3149.maido3.com に
接続できない現象が発生しています。

リモート操作によるサーバの再起動を試みましたが
サーバが反応を返さないため、データセンターのスタッフが
手動によるサーバの再起動およびファイルシステムチェックを
行っております。

恐れ入りますが、サーバの回復まで今しばらくお待ちください。

281 ：bs0477：07/08/01 16:16:50 ID:T6yt8VZD

banana3149.maido3.com
復帰の見込みは？？？

282 ：binboサポート ★ ：07/08/01 16:20:21 ID:???

＞281
大変ご迷惑をおかけしております。

障害についてhttp://w40.ninki.net/~maido3/でもご報告させて
頂いておりますが、サーバの復旧に時間を要するため
代替サーバをご用意させていただきます。
アカウント移転の準備を進めておりますので、今しばらく
お待ち頂けますようお願いいたします。

283 ：binboサポート ★ ：07/08/01 18:01:59 ID:???

8月1日13時45分頃から発生しましたbanana3149サーバ障害に付きまして、
アカウント移転作業の終了をご連絡いたします。

banana3149サーバーをご利用いただいていたお客様へ
代替サーバbanana3173のログイン情報をご案内しました。
新しいサーバのログイン情報が届いていない場合はご連絡ください。

banana3149サーバのお客様のデータに関しまして、現在データのコピーを
試みております。
新しい情報が入り次第改めてご連絡いたします。

ご質問がありましたらsupport@binboserver.comまでご連絡下さい。

284 ：bs6202：07/08/01 19:04:58 ID:Vce4bZSZ

前回はtiger513サーバの障害でbanana3149に
移転して２ヶ月でまた移転・・。
バックアップは各自の自己責任とはいえ
htmlファイルはバックアップあっても掲示板やブログのログを
毎日バックアップする人なんていませんよ。

なんとしてもサルベージをお願いします。

285 ：binboサポート ★ ：07/08/01 21:04:27 ID:???

いつもお世話になっております。binboserver.comです。

カーネルの故障により障害が発生しておりました
banana3149.maido3.comからのデータ復旧が成功いたしました。

ただいまbanana3149からの救出したデータの圧縮と
banana3173へのデータ転送準備を行っております。
データの圧縮及び転送は8月2日午前9時ごろ終了する予定です。

データ転送が完了しましたら、banana3173サーバーの
アカウント個別にデータを展開しています。

データの展開が完了しますと、お客様のサイトは
障害発生直前の状態でbanana3173サーバー上で再開されます。
復旧までもうしばらくお待ちください。

既に新しいサーバbanana3173.maido3.com にて環境を構築し、
データの復旧をご希望されないお客様は、
お手数ですがsupport@binboserver.comまでご連絡をお願いいたします。

286 ：binboサポート ★ ：07/08/02 10:41:39 ID:???

いつもお世話になっております。binboserver.comです。

カーネルの故障により障害が発生しておりました
banana3149.maido3.comからの
データ圧縮とデータ転送が終了しました。

本日午前11時より、banana3173サーバーの
アカウント個別にデータを展開していきます。

データの展開が完了しますと、お客様のサイトは
障害発生直前の状態でbanana3173サーバー上で再開されます。
復旧までもうしばらくお待ちください。
既に新しいサーバbanana3173.maido3.com にて環境を構築し、
データの復旧をご希望されないお客様は、
お手数ですがsupport@binboserver.comまでご連絡をお願いいたします。

287 ：bs0543：07/08/02 13:16:42 ID:mZhxfFUK

メールも送ってありますが、展開されたデータは私のものでしたが、
フォルダのアクセス権がbs2478になっており、アクセスできない状態になっています。
大至急対応願います。

288 ：bs0428：07/08/02 16:29:17 ID:Tlc5Wk/g

復旧作業中のところ煩わしいでしょうが、
復旧のめどはいつ頃なのかご連絡いただきたいです。
よろしくお願いします。

289 ：binboサポート ★ ：07/08/02 16:47:14 ID:???

＞287
メールにてご連絡いたしました。

＞bs0428
ただ今、データの復旧作業が完了いたしました。
（その旨、別途メールでご連絡差し上げます）
新しいアカウント情報が届いていない場合はお手数ですが
support@binboserver.comまでご連絡ください。

290 ：binboサポート ★ ：07/08/02 16:47:59 ID:???

本日11時より作業をしておりました
banana3149サーバーからbanana3173サーバーへの
データ復旧作業が終了いたしました事をご連絡いたします。

移転作業終了後、banana3173サーバの全アカウントに対して
動作チェックを行い、正常に動作している事を確認しました。
お客様のログイン情報をご確認の上、
アカウント内のデータ状態をご確認ください。

お客様のサイトのデータ復旧を行うに当たり
banana3149サーバーのハードディスク内からデータのサルベージを行い、
ご希望のお客様にbanana3149サーバーにデータをコピーを行ないました。
ページの表示が行なわれない、新しいアカウント情報が来ていない、
その他お気づきの点・ご質問などございましたらsupport@binboserver.comまで
ご連絡下さい。

banana3149サーバー障害の原因はカーネルの故障です。
この故障によりリブートを繰り返す状態となったためでした。

これからは最新のbanana3173サーバーにて
binboserver.com をご利用ください。

今後ともbinboserver.comをよろしくお願いいたします。

291 ：ＯＨＰＨＩＬＩＰ：07/08/03 16:10:54 ID:C6c8oI/0

移転復旧が終了したということですがファイル転送ができません。

292 ：binboサポート ★ ：07/08/03 17:56:58 ID:???

>>291
調査致しますので、お手数ですが
bsからはじまるお客様のアカウント番号を
メールにてお知らせください。

293 ：ＯＨＰＨＩＬＩＰ：07/08/03 18:04:39 ID:C6c8oI/0

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